Digital Marketing funnel adalah model strategi yang mewakili seluruh perjalanan pembelian persona, dari saat mereka mengetahui brand Anda hingga saat mereka menjadi pelanggan. Konsep digital marketing funnel ini banyak sekali digunakan di kalangan tenaga penjualan tetapi juga menjadi sumber fundamental bagi keberhasilan marketing action.

Manfaat besar digital marketing funnel yang bisa diambil dengan penerapan strategi digital marketing funnel yaitu terjadi lonjakan penjualan yang didapat dari loyal customer. Karena dengan rekomendasi yang diberikan loyal customer kepada kolega, saudara dan keluarganya akan menciptakan efek domino dalam meningkatkan kepercayaan customer baru terhadap layanan dan produk bisnis Anda. Namun, tentu saja hal ini bisa tercapai digital marketing funnel dengan kesabaran membangun elemen-elemen yang dibutuhkan dalam funnel marketing seperti website, sosial media, customer service hingga layanan dan produk yang memang dibutuhkan oleh customer.

Alasan Anda Harus Serius Menggunakan Marketing Funnel:

Memberikan audiens apa yang mereka inginkan dengan memahami mereka. Memiliki digital marketing funnel tak hanya meningkatkan keterlibatan pelanggan, namun juga memberi mereka informasi yang tepat di waktu yang tepat.

Untuk pemasaran bisnis online, mengirimkan konten yang disesuaikan dengan pelangan adalah hal mudah. Namun banyak yang gagal melakukannya. Hal ini karena banyak yagng tidak menggunakan digital marketing funnel, untuk menyesuaikan konten mereka dan meningkatkan pengalaman pengguna saat mengedukasi mereka tentang bisnis.

Juga mengharuskan Anda menggarap seara serius digital marketing funnel adalah untuk mengetahui tingkat pelanggan Anda. Ini penting karena sangat berkaitan dengan cara Anda memotivasi pelanggan.

Terdapat 5 tahapan dalam digital marketing funnel

Digital marketing funnel merupakan bentuk lain dari customer journey, dimana menjelaskan proses seseorang dari tidak mengenal brand, mengenal, menimbang, melakukan pembelian, menilai produk, hingga menjadi pelanggan. Terdapat 5 tahapan dalam digital marketing funnel:

Awareness (kesadaran) – Digital Marketing Funnel

Tahap di mana konsumen sadar barang apa yang ia inginkan atau butuhkan.

Consideration (menimbang) – Digital Marketing Funnel

Tahapan konsumen mulai mencari info lebih banyak soal produk yang diinginkan (termasuk membanding-bandingkan satu merek dengan merek lainnya)

Purchase (membeli) – Digital Marketing Funnel

Konsumen memutuskan untuk membeli produk yang terbaik.

Retention (membeli kembali) – Digital Marketing Funnel

Konsumen merasa puas dengan pembelian pertama dan memutuskan untuk kembali membeli produk.

Advocacy (testimonial) – Digital Marketing Funnel

Karena selalu merasa puas, konsumen menjadi loyal. Ia memberi testimoni bagus dan merekomendasikan produk atau layanan kamu kepada banyak orang.

Secara bertahap, digital marketing funnel selalu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi. Telah banyak bermunculan tren baru dan menandai kemunculan digital marketing. Selama bertahun-tahun digital marketing telah menjadi salah satu game changer bagi hampir semua sector bisnis. Tak hanya memungkinkan merek di setiap sector berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan, namun juga mencapai keuntungan yang tak pernah tercapai sebelumnya.

Digital marketing funnel pada dasarnya adalah campuran taktik dan teknik yang dapat membantu bisnis untuk

1. Mendapatkan ekspose tertarget yang tumbuh seiring waktu.
2. Mengumpulkan lead berkualitas yang dapat dikonversi dengan mudah.
3. Memelihara pelanggan dengan baik.

Berkat era internet, aktivitas belanja dapat dilakukan dengan sangat mudahnya. Calon pelanggan dapat mencari informasi mengenai produk yang diinginkan hanya dengan ujung jari mereka. Ini akan membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat.