Di era modern ini tidak sedikit orang yang aktif dalam menggunakan social media diberbagai kalangan. Social media juga merupakan salah satu pendukung penyebarang informasi yang paling cepat dan tidka jarang orang – orang menggunakan social media branding sebagai salah satu sarana untuk memasarkan produk dan jasa yang mereka tawarkan.Hal ini tentu memudahkan Anda dalam memberikan berbagai informasi untuk berbagai usia. Bukan hanya untuk berbagi informasi, social media juga telah menjadi sarana berkomunikasi dan berinteraksi secara online untuk melakukan pemasaran bisnis. Sebagai seorang pengusaha yang baru memiliki bisnis, mencari, dan menemukan target pasar menjadi salah satu hal yang sulit. Namun kemungkinan besar dapat Anda capai dengan memanfaatkan social media.

Dalam menggunakannya social media, Anda juga perlu melihat tren usia pengguna masing-masing  social media sebagai acuan dalam memilih channel promosi hingga pembuatan konten yang dapat menarik target. 

Tips sukses social branding

Dalam mempromosikan sebuah produk atau lain nya agar yang tidak salah langkah, maka kita tentu harus memiliki beberapa tahapan untuk melakukannya. Tahapan tersebut adalah :

Product knowledge

Dengan memahami detil product knowledge, marketer mampu menjawab setiap pertanyaan kritis yang ditanyakan customer. Pemahaman detil tentang produk yang akan dijual menjadi hal yang sangat penting bagi marketer. Karena dengan mengetahui informasi dari suatu produk dengan jelas, maka kita bisa membantu dan meyakinkan klien dengan lebih mudah. Selain itu, banyak kemungkinan customer yang kita layani memiliki pandangan yang kritis terhadap produk.

Menentukan jejaring sosial 

Kunci sukses dalam sebuah bisnis adalah dengan mengenal pelanggannya lebih dekat. Dengan memiliki social media untuk bisnis, proses pengenalan pelanggan menjadi lebih mudah. Cobalah menggunakan tools pendukung seperti Facebook Insight untuk mempelajari bahasa dominan yang diucapkan antara pengguna social media (usia atau jenis kelamin). Informasi ini dapat membantu dalam proses branding dan promosi kepada target yang tepat.

Dan jika menggunakan menggunakan twitter akan lebih baik jika account twitter yang dibuat memiliki cita rasa yang kuat dari brand yang dimiliki. Bisa saja dengan menambahkan background atau warna yang memiliki cita rasa dari brand tersebut. Jika menggunakan Youtube, masukkanlah video-video yang terkait dengan company profile, produk yang dijual, layanan yang diberikan, video studi kasus dan lain-lain. Umumnya video yang dibuat dengan menarik, agar nantinya bisa menarik banyak pengunjung. Branding memang perlu waktu yang gak cepat, jadi harus mulai merintis mulai dari sekarang.

Pengelolaan jejaring sosial media

Pengelolaan ini sebaiknya tidak hanya satu orang saja, alangkah baiknya sebuah brand atau perusahaan khusus memiliki tim khusus untuk pengelolaan jejaring social agar berjalan secara optimal. Tim yang mengelola wajib memiliki pemahaman product knowledge dengan detail sehingga bisa memberikan informasi dengan baik dan juga menjawab setiap pertanyaan dari anggota, fans, subscribe atau followernya.

7 anjuran dan larangan sosial media branding

Dengan jutaan orang menggunakan media sosial, branding media sosial menjadi semakin penting. Kunci untuk branding sosial yang efektif, bagaimanapun, lebih dari sekadar membuat profil media sosial. Ada hal-hal yang benar-benar harus Anda lakukan, dan ada hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan. Berikut adalah tujuh hal yang harus dan tidak boleh dilakukan yang akan membantu Anda membangun merek sosial Anda!

Cepat dan tanggap

Penelitian menunjukkan bahwa kebanyakan orang mengharapkan respons yang cepat dan profesional ketika mereka menghubungi Anda di media sosial. Respons yang tertunda akan membunuh merek Anda. Tanggapan sederhana dan tepat waktu terhadap interaksi media sosial Anda dapat meningkatkan citra merek Anda.

Jangan abaikan pengguna

Pengguna memiliki kekuatan untuk membuat atau menghancurkan merek. Satu tweet, posting Facebook, atau pembaruan media sosial dapat memiliki dampak besar pada citra merek Anda. Mengabaikan pengguna dapat menghancurkan merek Anda, terutama jika pengguna tersebut memposting hal-hal negatif dan marah tentang perusahaan Anda. Melibatkan mereka, bagaimanapun, bisa sangat bermanfaat. Dorong pengguna untuk berpartisipasi dalam tagar atau memposting foto yang relevan untuk terlibat dengan merek Anda.

Pastikan nama merek anda konsisten

Konsistensi nama merek adalah pertimbangan paling penting yang dimiliki orang ketika berinteraksi dengan suatu merek. Saat terhubung dengan merek secara online, orang ingin tahu persis merek mana yang mereka hubungkan. Pastikan ikon, skema warna, dan nama merek Anda konsisten di semua saluran media sosial.

 Gunakan skema warna yang konsisten

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, warna merek juga penting. Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa penggunaan warna yang tepat meningkatkan pengenalan merek hingga 80%. Ini sangat penting ketika menggunakan media sosial. Hindari penggunaan warna yang bertentangan.

Promosikan penawaran yang tepat

Menggunakan media sosial dapat menguntungkan bagi merek. Banyak orang mengharapkan merek membantu mereka menemukan produk dan layanan yang relevan. Kuncinya di sini adalah mempromosikan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda. Penting untuk secara teratur berinteraksi dengan pelanggan Anda untuk mengetahui apa yang mereka inginkan atau anggap berguna.

Manfaat social branding yang harus kamu tau

Manfaat Social branding yaitu memenangkan persaingan Industri di Sosial Media, membantu kamu terlihat lebih unggul dibandingkan dengan para pesaingmu. Di era serba digital seperti sekarang, banyak pelaku bisnis online yang berusaha membangun citra baik dirinya di sosial media . Berbagai cara dilakukan agar nama akunnya tampil sebagai akun yang profesional dan bercitra baik. Sehingga akan mampu memenangkan persaingan bisnis di sosial media. 

Social media branding meningkatkan kepercayaan orang lain, di dunia internet nama baik adalah hal pokok sebagai modal untuk bisa mendapat kepercayaan orang lain. Maka tidak heran jika banyak orang membangun akun sosial medianya sebagai sosok yang baik dan bisa dipercaya.

Ketika di social media  branding Anda sudah terbangun sedemikian baiknya, maka akan mudah sekali bagi pelaku bisnis untuk meningkatkan penjualan produk yang mereka miliki. Kenaikan omset akan mudah didapat seiring dengan nama baik yang dimiliki. tidak hanya meningkatkan penjualan saya namun harus memperluas jaringan seperti partner bisnis, pihak endorse, investor, dan lain sebagainya. Dengan jaringan yang lebih luas, membangun bisnis akan jauh lebih mudah dibandingkan tanpa jaringan apapun.

Social media branding yang baik juga bisa digunakan untuk memperkenalkan produk baru yang Anda punya. Selain itu, dengan nama baik pada akun sosial media, orang akan lebih percaya pada kualitas barang atau jasa yang Anda tawarkan.

Maka dari itu penting bagi para pebisnis untuk melakukan social media marketing dengan bijak seperti mencantumkan foto dan review yang real di setiap produk yang dijual, mencantumkan informasi yang jelas dan up to date terhadap barang yang dijual dan membuat perjanjian yang tegas dalam melaksakan transaksi agar lebih aman dan terpercaya.